Ámbito de aplicación
Para las relaciones comerciales entre el Zooprofis OnlineShop

operador y proveedor

Zooprofis
Daniel Goosmann
Wessenstedt 12
29587 Natendorf
Teléfono : +49(5822)2367
fax : +49(5822)5350

y el cliente están sujetos exclusivamente a estas condiciones generales. Zooprofis" no reconoce ninguna condición que sea contraria o se desvíe de estas condiciones generales y las contradice expresamente. Las condiciones contradictorias del cliente sólo son válidas si "Zooprofis" las acepta expresamente por escrito.

Conservación del título
La mercancía entregada es de nuestra propiedad o de la del fabricante/autor que suministra a "Zooprofis" hasta que se reciba el pago completo.

Responsabilidad del producto, asistencia y facturación
"Zooprofis" está diseñado como un portal de productos. Para los productos de los fabricantes/autores proveedores, "Zooprofis" no se hace cargo de ningún apoyo, así como de ninguna responsabilidad legal en cualquier forma (derechos de autor, etc.). El envío del producto, la responsabilidad legal y los servicios de asistencia al cliente que realiza el pedido son proporcionados por el fabricante/autor del producto respectivo. La facturación al cliente la suele hacer "Zooprofis". La tramitación y ejecución de los pedidos se realiza de acuerdo con las normas legales de funcionamiento vigentes en el momento de la facturación. El fabricante no puede ser considerado responsable de ninguna manera por otras y futuras regulaciones legalmente requeridas. El usuario del producto es el único responsable de comprobar los avisos y normas legalmente necesarios.

Ofertas y precios
Todas las ofertas y precios, que son elaborados por "Zooprofis" así como por los fabricantes/autores proveedores, no son vinculantes y están sujetos a cambios. Si el cliente solicita servicios adicionales no acordados previamente, deberá pagar el precio vigente. Los cambios de precio para los pedidos en curso se comunicarán al cliente con la debida antelación y sólo se permitirán si el cliente no se opone a ellos. 

Colocación de pedidos
Los pedidos deben hacerse por escrito o por correo electrónico. Los pedidos realizados por el cliente serán respondidos por "Zooprofis" por correo electrónico, fax o carta confirmando la recepción de su pedido y enumerando sus detalles (confirmación de pedido). Esta confirmación de pedido no constituye una aceptación de su oferta, sino que sólo pretende informarle de que hemos recibido su pedido.

Esta oferta es aceptada por nosotros cuando le enviamos el producto pedido. Hasta ese momento, tenemos el derecho, en particular, de abstenernos de entregar la mercancía ofrecida en caso de que no esté disponible. Sólo con la aceptación de la oferta surge una reclamación de entrega de la mercancía. 
Los pedidos por Internet (por eMail) también son vinculantes para el cliente sin firma. 

Condiciones de pago
La entrega a cuenta sólo es posible en casos excepcionales y por acuerdo especial.
Salvo que se acuerde lo contrario, todas las facturas son pagaderas inmediatamente sin deducción. Si se superan los plazos de pago, tenemos derecho a cobrar los intereses de demora legales. 
Por regla general, "Zooprofis" utiliza el método de pago "pago por adelantado", ya que la mayoría de los productos son hechos a medida y/o productos muy especiales.

Gastos de entrega/envío 
Las fechas de entrega especiales requieren un acuerdo. La información sobre el plazo de entrega no suele ser vinculante. El plazo de entrega se interrumpirá mientras duren las pruebas de los diseños, las demostraciones, las versiones de prueba, etc. por parte del cliente. La interrupción se contará desde el día de la notificación al cliente hasta el día de la recepción de su declaración. Si el cliente solicita cambios en el pedido después de haberlo realizado que afecten al tiempo de producción, el plazo de entrega se ampliará en consecuencia. En caso de retraso en la entrega, el cliente, en cualquier caso, sólo podrá ejercer los derechos que le corresponden por ley tras establecer un plazo de gracia razonable de al menos cuatro semanas. Si "Zooprofis" no puede entregar la mercancía solicitada por causas ajenas a su voluntad, por ejemplo, porque el proveedor de "Zooprofis" no cumple con sus obligaciones contractuales, "Zooprofis" tiene derecho a rescindir el contrato con el comprador, en cuyo caso se informará inmediatamente al comprador de que el producto solicitado no está disponible. "Zooprofis" no garantiza que todos los productos ofrecidos en el sitio web estén disponibles en todo momento. En caso de que uno o varios productos no estén disponibles, "Zooprofis" informará a sus clientes al respecto. Si el cliente ya ha pagado la mercancía, se le devolverá inmediatamente el importe correspondiente. Tenemos derecho a realizar entregas parciales en cualquier momento. 

Después de su pedido, determinaremos el método de envío más favorable para usted y le informaremos de los costes asociados. Si estos costes superan los 10 euros, esperaremos a su declaración de consentimiento antes de enviar la mercancía. Si los gastos de envío son inferiores, supondremos que ha dado su consentimiento.

Derecho de desistimiento en las compras por Internet
El comprador deja de estar vinculado a su pedido si lo revoca en un plazo de 2 semanas tras la recepción de la entrega. La revocación del comprador no tiene que contener un motivo y puede anunciarse de las siguientes maneras:

- por carta a Zooprofis, Wessenstedt 12, 29587 Natendorf, Alemania
- por correo electrónico a info@zooprofis.de
- por fax al +49(5822)5350
- devolviendo la mercancía a Zooprofis.

El envío a tiempo de la revocación es suficiente para cumplir el plazo.

Una vez recibida la revocación, el vendedor está obligado a devolver los posibles pagos. El comprador está obligado a devolver o restituir la mercancía recibida. En el caso de que el valor del pedido sea de hasta 40 euros, el ordenante correrá con los gastos del envío de vuelta. En el caso de que el valor del pedido sea superior y en el caso de la devolución de mercancías no pedidas o defectuosas, el vendedor reembolsará en cualquier caso los costes del envío de vuelta (¡por favor, no se admiten devoluciones no gratuitas!).

Este derecho de desistimiento no se aplica a las mercancías explícitamente fabricadas o adaptadas para el cliente.

Mostrar
El usuario dispone de posibilidades de ajuste individuales en el navegador (software de visualización de páginas de Internet), así como en el hardware utilizado, que puede cambiar el modo de visualización (por ejemplo, de productos, páginas de plantillas, etc.). Los distintos navegadores interpretan el código fuente de forma diferente, lo que puede dar lugar a distintos modos de visualización. Por lo tanto, "Zooprofis" no garantiza ni asegura que las páginas web se visualicen de forma completamente idéntica con todos los navegadores y con todo el hardware utilizado.
Las erratas y los errores están sujetos a cambios. En tal caso, el cliente tiene derecho a rescindir inmediatamente el contrato. El cliente será informado inmediatamente después de conocerse el error. "Zooprofis" se reserva el derecho de desistir del pedido. Se aplicará el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. 

Comprobación de los derechos de autor
"Zooprofis" no comprueba si el material de imagen, texto, sonido, etc. suministrado por el cliente está libre de derechos de terceros (copyright). Esta obligación es responsabilidad exclusiva del cliente. "Zooprofis" no asume por la presente ninguna obligación de comprobación ni responsabilidad legal.

Lugar de jurisdicción
El lugar de jurisdicción para todas las disputas legales derivadas de este contrato es Lueneburg, pero no si el cliente es un consumidor final.

Declaración de protección de datos
Utilizamos sus datos de inventario exclusivamente para la tramitación de su pedido. Todos los datos de los clientes son almacenados y procesados por nosotros exclusivamente en los sistemas de ZOOPROFIS en cumplimiento de las normas pertinentes de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Protección de Datos de Teleservicios (TDDSG).

Usted tiene derecho a la información gratuita, la corrección, el bloqueo y la eliminación de sus datos almacenados en cualquier momento. Póngase en contacto con nosotros en info@zooprofis.de o envíenos su solicitud por correo o fax. No transmitimos sus datos personales, incluidos su domicilio y su dirección de correo electrónico, a terceros sin su consentimiento expreso, que puede ser revocado en cualquier momento. Las excepciones son nuestros socios de servicios que requieren la transmisión de datos para el procesamiento y la gestión de los pedidos (por ejemplo, las empresas asociadas encargadas por "Zooprofis", las empresas de transporte encargadas de la entrega o la entidad de crédito encargada del procesamiento del pago). En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo necesario.