Champ d'application
Pour les relations commerciales entre la boutique en ligne Zooprofis

l'exploitant et le fournisseur

Zooprofis
Daniel Goosmann
Wessenstedt 12
29587 Natendorf
Tél. : +49(5822)2367
Fax : +49(5822)5350

et le client sont exclusivement régies par les présentes conditions générales de vente. Zooprofis" ne reconnaît pas les conditions contraires ou différentes de ces conditions générales et les rejette expressément par la présente. Des conditions commerciales contraires du client ne sont valables que si "Zooprofis" les accepte expressément et par écrit.

Réserve de propriété
La marchandise livrée reste notre propriété ou celle du fabricant/auteur qui fournit "Zooprofis" jusqu'au paiement complet.

Responsabilité du fait des produits, assistance et facturation
"Zooprofis" est conçu comme un portail de produits. Zooprofis" n'assure pas de support pour les produits des fournisseurs et n'assume aucune responsabilité juridique sous quelque forme que ce soit (droits d'auteur, etc.). L'expédition des produits, la responsabilité juridique et les prestations d'assistance au client qui passe commande sont assurées par le fabricant/auteur du produit concerné. La facturation au client est généralement effectuée par "Zooprofis". Le traitement et l'exécution des commandes sont effectués conformément aux dispositions légales d'exploitation en vigueur au moment de la facturation. Le fabricant ne peut en aucun cas être tenu responsable des dispositions légales nécessaires plus étendues et futures. L'utilisateur du produit est seul responsable de la vérification des annonces et dispositions légalement nécessaires.

Offres et prix
Toutes les offres et tous les prix conçus par "Zooprofis" ainsi que par les fabricants/auteurs fournisseurs sont sans engagement et sans obligation. Si le client souhaite des prestations supplémentaires qui n'ont pas été convenues au préalable, le prix actuel doit être payé. Les modifications de prix des commandes en cours sont communiquées en temps utile au client et ne sont autorisées que si le client ne s'y oppose pas. 

Passation de la commande
La commande doit être passée par écrit ou par e-mail. Zooprofis" répond aux commandes du client par e-mail, fax ou courrier postal, qui confirme la réception de votre commande chez nous et en donne les détails (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais vous informe seulement que nous avons reçu votre commande.

Nous acceptons cette offre lorsque nous vous envoyons le produit commandé. Jusqu'à ce moment, nous avons notamment le droit de renoncer à la livraison des marchandises proposées en cas d'indisponibilité. Ce n'est qu'après l'acceptation de l'offre que naît un droit à la livraison de la marchandise. 
Les commandes passées par Internet (par e-mail) engagent le donneur d'ordre même sans signature. 

Conditions de paiement
Une livraison sur facture n'est possible que dans des cas exceptionnels et sur accord particulier.
Sauf accord contraire, toutes les factures sont payables immédiatement et sans déduction. En cas de dépassement des délais de paiement, nous sommes en droit de prélever les intérêts moratoires fixés par la loi. 
En règle générale, "Zooprofis" utilise le mode de paiement "à l'avance", car la plupart des produits sont des fabrications individuelles et/ou des produits très spéciaux.

Livraison/frais d'expédition 
Les délais de livraison spéciaux doivent être convenus. Les indications concernant le délai de livraison sont généralement sans engagement. Le délai de livraison est interrompu pendant la durée de l'examen des projets, des démonstrations, des versions d'essai, etc. par le client. L'interruption est calculée à partir du jour où le donneur d'ordre est informé jusqu'au jour où sa réponse est reçue. Si, après la passation de la commande, le donneur d'ordre demande des modifications de la commande qui influencent la durée de fabrication, le délai de livraison est prolongé en conséquence. En cas de retard de livraison, le client n'a le droit d'exercer ses droits légaux qu'après avoir obtenu un délai supplémentaire d'au moins quatre semaines. Si "Zooprofis" n'est pas en mesure de livrer la marchandise commandée sans faute de sa part, par exemple parce que le fournisseur de "Zooprofis" ne remplit pas ses obligations contractuelles, "Zooprofis" est en droit de résilier le contrat vis-à-vis du client. Dans ce cas, le client sera immédiatement informé que le produit commandé n'est pas disponible. "Zooprofis" ne garantit pas que tous les produits proposés sur le site soient disponibles à tout moment. Si un ou plusieurs produits ne sont pas disponibles, "Zooprofis" en informera ses clients. Si le client a déjà payé la marchandise, le montant correspondant lui sera immédiatement remboursé. Nous sommes à tout moment autorisés à effectuer des livraisons partielles. 

Après votre commande, nous déterminons le mode d'expédition le plus avantageux pour vous et vous informons des frais qui y sont liés. Si ces frais sont supérieurs à 10,- EUR, nous attendons votre accord avant de procéder à l'expédition des marchandises. Si les frais d'expédition sont inférieurs, nous supposons votre accord.

Droit de rétractation lors d'un achat en ligne
L'acheteur n'est plus lié à sa commande s'il la révoque dans un délai de 2 semaines après réception de la livraison. La rétractation de l'acheteur ne doit pas être motivée et peut être communiquée par les moyens suivants :

- par courrier à Zooprofis, Wessenstedt 12, 29587 Natendorf
- par e-mail à info@zooprofis.de
- par fax au +49(5822)5350
- en renvoyant la marchandise à Zooprofis.

Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la rétractation dans les temps.

Après réception de la rétractation, le vendeur est tenu de rembourser les éventuels paiements. L'acheteur est tenu de renvoyer ou de restituer les marchandises reçues. Pour une commande de marchandises d'un montant inférieur ou égal à 40 euros, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Pour une commande d'un montant supérieur ainsi qu'en cas de retour de marchandises non commandées ou défectueuses, le vendeur rembourse dans tous les cas les frais de retour (merci de ne pas renvoyer les marchandises en port dû !).

Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises explicitement fabriquées ou adaptées pour le client.

Représentation
L'utilisateur dispose de possibilités de réglage individuelles dans le navigateur (logiciel de visualisation pour les pages Internet) ainsi que dans le matériel utilisé, qui peuvent modifier le mode de présentation (par ex. des produits, des pages de modèles, etc.). Les différents navigateurs interprètent en partie différemment le code source, ce qui peut conduire à des modes d'affichage différents. C'est pourquoi "Zooprofis" ne garantit pas que les pages web s'affichent de manière identique avec tous les navigateurs et tous les matériels utilisés.
Les fautes d'impression et les erreurs restent sous réserve. Si un tel cas se présente, le client a le droit de se rétracter immédiatement. Le client sera informé dès que l'erreur sera connue. "Zooprofis" se réserve le droit de se retirer de la commande. Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. 

Vérification des droits d'auteur
"Zooprofis" ne vérifie pas si les images, les textes, les sons etc. fournis par le client sont libres de droits de tiers (droits d'auteur). Cette obligation incombe uniquement au client. "Zooprofis" n'assume aucune obligation de vérification et aucune responsabilité juridique.

Lieu de juridiction
Le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de ce contrat est Lueneburg, mais pas si le client est un consommateur final.

Déclaration de protection des données
Nous utilisons vos données d'inventaire exclusivement pour le traitement de votre commande. Toutes les données des clients sont enregistrées et traitées par nos soins exclusivement sur les systèmes de ZOOPROFIS, dans le respect des dispositions pertinentes de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et de la loi sur la protection des données des téléservices (TDDSG).

Vous avez à tout moment un droit d'information gratuit, de correction, de blocage et de suppression de vos données enregistrées. Veuillez vous adresser à info@zooprofis.de ou nous envoyer votre demande par courrier ou par fax. Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, y compris votre adresse personnelle et votre adresse e-mail, sans votre consentement explicite et révocable à tout moment. Exception faite de nos partenaires de service qui ont besoin de la transmission de données pour le traitement des commandes (par exemple les entreprises partenaires mandatées par "Zooprofis", les entreprises d'expédition chargées de la livraison ou l'institut de crédit chargé du traitement des paiements). Dans ce cas, le volume des données transmises se limite au minimum nécessaire.